Компания «ТВОЙ МИР» оказывает полный спектр услуг по техническому обслуживанию компьютеров, серверов, коммуникационного оборудования и оргтехники. Работая с 2006 года на рынке ИТ-аутсорсинга мы накопили весомый опыт, позволяющий нам предложить квалифицированную помощь в ремонте и комплексном обслуживании компьютерной техники — Абонентское системное администрирование (ИТ-аутсорсинг). С нами вы можете быть уверены в будущем!
Ссылки:
Что Вы получаете от сотрудничества с нами?
- Уверенность и гарантии в бесперебойной работе всех бизнес-процессов;
- Оперативное реагирование в случае возникновения сбоев — максимальное время реагирования на инцидент 4 часа, 97% заявок решаются в день обращения;
- У нас нет ограничений в экстренных заявках. Мы работаем до полного решения задач.
- Безлимитная удаленная техническая поддержка.
- Искренний сервис и дружелюбное отношение с нашей стороны.
Абонентское обслуживание
- Выезды, консультации и организационная работа:
- Выезды инженера для решения различных вопросов.
- Обеспечение горячей линии консультаций по вопросам работы компьютеров.
- Работы с операционными системами и программами:
- Обновление программ в офисе Заказчика, по мере необходимости.
- Обеспечение нормальной работы программ.
- Установка программных продуктов, приобретенных Заказчиком.
- Обеспечение безопасности работы:
- Полная настройка резервного копирования, в том числе автоматического.
- Настройка работы антивирусных программ и межсетевых экранов.
- Профилактическая проверка компьютеров, включая сервера.
- Работы с аппаратной частью:
- Решение вопрос, связанных с не комфортной работой компьютеров, таких как: медленная работа, периодические «зависания» и других.
- Восстановление работоспособности компьютеров после поломок, за вычетом стоимости замененных запчастей и ремонта в специализированных мастерских.
- Работы с ЛВС:
- Прокладка локальных сетей, при условии, что за один месяц нужно перемещать не более 10% компьютерного парка.
- Администрирование серверов, включая управление правами пользователей.
- Настройка работы локальной сети и общего доступа к сети Интернет.
- Настройка сетевой работы, включая совместную работу принтеров.
- Настройка программ для работы с электронной почтой.
- Программное обслуживание теплоузлов.
- Обслуживание Веб сайта компании.
Рады будем видеть Вас в рядах наших клиентов и постараемся приложить максимум усилий, чтобы Ваш бизнес только процветал!
Заключая договор на абонентское обслуживание, наши специалисты возьмут на себя полную ответственность за обеспечение бесперебойной работы офисной техники.