Абонентское системное администрирование юридических лиц — ИТ-аутсорсинг

Многопрофильная компания «ТВОЙ МИР» оказывает полный спектр услуг по техническому обслуживанию компьютеров и оргтехники. Работа с 2006 года на рынке ИТ-аутсорсинга мы накопили весомый опыт, позволяющий нам предложить квалифицированную помощь в ремонте и комплексном обслуживании компьютерной техники — Абонентское системное администрирование (ИТ-аутсорсинг).

Абонентское системное администрирование

Что Вы получаете от сотрудничества с нами?

  1. Уверенность и гарантии в бесперебойной работе всех бизнес-процессов — наш инженер доступен 24 часа в сутки;
  2. Оперативное реагирование в случае возникновения сбоев — максимальное время реагирования на инцидент 4 часа;
  3. У нас нет ограничений в экстренных заявках. Мы работаем до полного решения задач.
  4. Безлимитная удаленная техническая поддержка.
  5. При заказе дополнительных услуг — обслуживание веб сайта, услуги рекламного характера и т.д. на них предоставляется скидка до 50%.
  6. Искренний сервис и дружелюбное отношение с нашей стороны.

Абонентское обслуживание

  1. Выезды, консультации и организационная работа:
    • Выезды инженера для решения различных вопросов.
    • Обеспечение горячей линии консультаций по вопросам работы компьютеров.
  2. Работы с операционными системами и программами:
    • Обновление программ в офисе Заказчика, по мере необходимости.
    • Обеспечение нормальной работы программ.
    • Установка программных продуктов, приобретенных Заказчиком.
  3. Обеспечение безопасности работы:
    • Полная настройка резервного копирования, в том числе автоматического.
    • Настройка работы антивирусных программ и межсетевых экранов.
    • Профилактическая проверка компьютеров, включая сервера.
  4. Работы с аппаратной частью:
    • Решение вопрос, связанных с не комфортной работой компьютеров, таких как: медленная работа, периодические «зависания» и других.
    • Восстановление работоспособности компьютеров после поломок, за вычетом стоимости замененных запчастей и ремонта в специализированных мастерских.
  5. Работы с ЛВС:
    • Прокладка локальных сетей, при условии, что за один месяц нужно перемещать не более 10% компьютерного парка.
    • Администрирование серверов, включая управление правами пользователей.
    • Настройка работы локальной сети и общего доступа к сети Интернет.
    • Настройка сетевой работы, включая совместную работу принтеров.
    • Настройка программ для работы с электронной почтой.
  6. Программное обслуживание теплоузлов.
  7. Обслуживание Веб сайта компании.

Рады будем видеть Вас в рядах наших клиентов и постараемся приложить максимум усилий, чтобы Ваш бизнес только процветал!

Заключая договор на абонентское обслуживание, наши специалисты возьмут на себя полную ответственность за обеспечение бесперебойной работы офисной техники.

Ссылки по теме: